Несмотря на то что у "Ростелекома" есть "дочка" - ЗАО "Московский центр новых технологий и телекоммуникаций" (МЦ НТТ), которое выступает в качестве единого контакт-центра для нужд оператора, в столице "Ростелеком" планирует привлечь аутсорсинговые колл-центры в рамках проекта телемаркетинга - для обзвона и привлечения потенциальных клиентов. Для этого оператор объявил тендер на сумму 150 млн руб. В "Ростелекоме" объясняют это тем, что основная задача МЦ НТТ - в первую очередь дистанционно обслуживать уже существующих абонентов. Однако представители оператора не исключают возможности участия в данном тендере и МЦ НТТ. Подробнее...